别再只盯着老客户了!2026年,这3类“新钱”你抓住了吗?

栏目:旅业分享 发布时间:2026-01-09

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2026年的旅游市场呈现矛盾景象:许多从业者将绝大部分精力投入维护老客户,做熟门熟路的生意,却错过了更广阔的增量机会。


当下旅游业的真正增量机会,在于对“新钱”的精准捕捉。所谓“新钱”,即消费力强、需求明确、愿意为高品质和独特性支付溢价的新兴客群。

第一类“新钱”:为“情绪价值”买单的“高压中产”

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群体画像:城市里的企业高管、创业者、互联网大厂员工、专业人士。他们是社会经济支柱,也是精神压力最大的群体,旅行对他们而言是刚需的“精神充电”。


需求痛点:不缺消费力,缺能让身心彻底放松的出口,渴望从高压日常中短暂抽离,寻求深度放松与疗愈。


产品方向:催生“疗愈旅游”(Wellness Tourism),如瑞士的森林疗养、印度的阿育吠陀、巴厘岛的瑜伽静修营。这类产品客单价高、利润空间大、客户忠诚度高。

市场挑战:国内多数组团社、定制游公司缺乏可靠、专业的上游资源,难以找到并筛选海外顶级疗愈机构,建立信任与合作是门槛。


第二类“新钱”:为“体验高度”付费的“银发新贵”

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群体画像:刚刚退休、经济基础良好、教育背景优秀的“60后”群体,有钱、有闲、有探索世界的强烈愿望。


需求痛点:追求人生的“体验高度”,希望在黄金时间完成年轻时未竟的梦想,看不一样的风景,获得独特生命体验。


产品方向:“高品质探险旅游”与“深度文化研学”,如乘坐破冰船巡游南极、在非洲草原追逐动物大迁徙、由专家带队探访古埃及文明遗迹。产品强调专业性、安全性与独特性。


市场挑战:极度依赖上游专业地接社(DMC),这些地接社在特定领域(如极地、东非、南美)深耕多年,拥有普通地接社不具备的专业向导、特殊设备和稀缺资源许可。国内批发商、高端定制机构难以通过常规渠道找到并甄别这些“隐形冠军”。


第三类“新钱”:为“圈层认同”付费的“超级发烧友”

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群体画像:各个垂直领域的深度爱好者,如红酒、威士忌、建筑、艺术、体育等,是客单价和利润率可能最高的客群。

需求痛点:普通旅行产品对他们无吸引力,追求“朝圣”般的体验及圈层内的身份认同。


产品方向:“特殊兴趣主题游”,如由顶级侍酒师带队的法国勃艮第酒庄私访团、由建筑评论家导览的北欧现代建筑深度考察。产品核心是链接领域内的“关键人物”或“独家场景”。


市场挑战:对下游MICE公司、商旅文化公司和定制游工作室的资源整合要求极高,需精准对接海外非标、甚至不对公众开放的资源(如私人酒庄、艺术家工作室、设计师私宅),常规渠道难以实现。


破局之道:打通供需两端,让“找钱”的遇到“有钱”的

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